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金秋十月，丹桂飄香。在這秋風(fēng)送爽、碩果累累的美好季節(jié)里，中興華江蘇分所派出的第一批科研財務(wù)助理，迎來了入駐南京醫(yī)科大學(xué)（以下簡稱“南醫(yī)大”）工作兩周年的日子。自2018年10月以來，在中興華江蘇分所所長室的高度重視下、在南醫(yī)大財務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科研財務(wù)助理工作沒有成熟經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，全體入駐南醫(yī)大科研財務(wù)助理不忘初心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，迎難而上、邊學(xué)邊干，認(rèn)真履職、奮力前行，用創(chuàng)新的智慧和辛勤的汗水，創(chuàng)造了令人欣慰的工作業(yè)績。截止目前，科研財務(wù)助理共服務(wù)全校師生審核單據(jù)5.97萬筆、制單4.05萬筆、涉及分錄19.45萬條、涉及金額19.20億元、接受各類咨詢5.03萬人次、服務(wù)科研項(xiàng)目1006個，涉及金額8600萬元，圓滿完成了科研財務(wù)助理工作任務(wù)，深受南京醫(yī)科大學(xué)科研老師和財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)們的好評，獲得了“能頂財務(wù)工作半邊天”的評價。

網(wǎng)格化管理 讓財務(wù)助理工作更有廣度

2018年10月，在通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核等一系列好中選優(yōu)的篩選中，第一批科研財務(wù)助理脫穎而出，及時入駐融入到南醫(yī)大這個溫暖的大家庭。萬事開頭難。中興華江蘇分所按照在“實(shí)踐中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展”的總體思路，首先對這個新生事物科研財務(wù)助理工作從政策激勵、人員優(yōu)選、服務(wù)創(chuàng)新等重點(diǎn)工作進(jìn)行了深入探索與實(shí)踐。制定了《外派科研財務(wù)助理管理辦法》等規(guī)章制度，定期開會講評，交流心得，查漏補(bǔ)缺，切實(shí)做到有章可循、按章辦事。

在此基礎(chǔ)上，通過座談?wù){(diào)研和校財務(wù)處的共同探討，將全校的各類科研財務(wù)工作任務(wù)劃分為“大網(wǎng)絡(luò)”，創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理”，使科研財務(wù)助理對項(xiàng)目實(shí)施分片管理、各負(fù)其責(zé)。有全職負(fù)責(zé)柜面工作的，也有每周二輪流赴五臺校區(qū)值班的；有主要負(fù)責(zé)制單工作的，也有每周利用一天時間赴醫(yī)政、馬列學(xué)院進(jìn)行現(xiàn)場財務(wù)服務(wù)的；有定點(diǎn)服務(wù)藥學(xué)院，主要負(fù)責(zé)至誠樓（含學(xué)校第二大學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院）師生報賬咨詢工作和自動投遞機(jī)每日巡檢的；也有每周匯總學(xué)報版面費(fèi)收款情況，開具發(fā)票并移交上報的；有主要負(fù)責(zé)學(xué)校人數(shù)規(guī)模最大基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院師生的各項(xiàng)財務(wù)相關(guān)工作及經(jīng)費(fèi)預(yù)算相關(guān)工作的，也有每周輪換利用一天時間赴五臺校區(qū)處理法醫(yī)相關(guān)事宜的。六名科研財務(wù)助理堅(jiān)持每年定期加班審核學(xué)校醫(yī)藥費(fèi)、駐點(diǎn)學(xué)院助理定期清理學(xué)院暫借款。

針對大學(xué)科研工作的特點(diǎn)，中興華江蘇分所還專門制定了《南京醫(yī)科大學(xué)科研財務(wù)助理項(xiàng)目培訓(xùn)篩選計劃》《外派科研財務(wù)助理管理考核辦法》《外派科研財務(wù)助理福利待遇的規(guī)定》，為科研財務(wù)助理選拔、培訓(xùn)、使用、管理和福利待遇等方面提供了重要的制度保證。通過創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步理清了工作思路和分工，明確了工作職責(zé)和要求，有效杜絕了各類工作的差錯。

首問負(fù)責(zé)制 讓財務(wù)助理工作更有深度

責(zé)任，是財務(wù)助理工作精細(xì)化管理的前提。兩年來，派駐南醫(yī)大的科研財務(wù)助理人員，正確定位自己在業(yè)務(wù)流程中的角色和責(zé)任，自覺恪守“首問負(fù)責(zé)制”原則，讓耐心精細(xì)成為團(tuán)隊(duì)成員的自覺行為，主動工作、主動協(xié)作的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識明顯增強(qiáng)。

一是對報賬咨詢有問必答。每年伴隨一大批應(yīng)屆生畢業(yè)，又一批新學(xué)生入學(xué)，科研財務(wù)助理們除了參與財務(wù)處舉辦的“新生報賬員培訓(xùn)”工作外，還要主動面對前來咨詢的學(xué)生進(jìn)行熱情接待、有問必答、有難必幫。除了正常工作時間之外，科研財務(wù)助理們在休息時間里，也做到有問必答，不分時間、不分地點(diǎn)地對微信、電話詢問問題的老師隨時提供咨詢服務(wù)。有的老師身處國外，在國內(nèi)時間晚上11點(diǎn)半聯(lián)系我們的科研財務(wù)助理，詢問報銷和費(fèi)用處理方面的疑問，科研財務(wù)助理總是能第一時間及時解答老師的疑問，令老師們對科研財務(wù)助理的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平感到嘆服。

二是對歷史問題耐心溝通。在入駐開展工作前，學(xué)校因?yàn)檫^去的歷史遺留問題，一些報銷單據(jù)導(dǎo)致一而再再而三的退單，歷經(jīng)多個經(jīng)辦人之手，加之經(jīng)辦人之間溝通又不明確，又導(dǎo)致報銷單據(jù)遲遲不能報銷。有少數(shù)經(jīng)辦人來辦理時，情緒比較激動、語言比較過激、不太愿意聽勸。對此，科研財務(wù)助理們按首問負(fù)責(zé)制要求，始終能微笑面對、柔聲細(xì)語、耐心溝通，仔細(xì)說明，并把存在問題一一列出寫清楚，不讓經(jīng)辦人再為難再等待，悄悄地化解了一場場潛在的沖突。

三是對柜面報銷即來即辦。分配在學(xué)校財務(wù)處柜面直接面對師生報銷的科研財務(wù)助理，做到無論師生前來報銷的單據(jù)多少、金額多大、時間長短，都熱情接待、主動宣傳、依規(guī)辦理、化解矛盾，從未出現(xiàn)因排隊(duì)報銷等待時間長、報銷單據(jù)填寫錯誤、來回窗口多次等原因，而導(dǎo)致師生們在柜面對工作人員投訴或發(fā)脾氣的情況出現(xiàn)。

科研大服務(wù) 讓財務(wù)助理工作更有溫度

在派駐過程中，大家都注意圍繞服務(wù)科研財務(wù)這一中心工作，創(chuàng)新科研財務(wù)大服務(wù)理念，只要是對科研財務(wù)工作有益的，無論是職責(zé)內(nèi)還是職責(zé)外，無論是8小時內(nèi)還是8小時外的，都積極主動作為。

一是讓老教師關(guān)心。隨著“費(fèi)用報銷網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制”這一新事物的全面推行，個別年紀(jì)較大的老師，不太關(guān)心也不太自愿學(xué)習(xí)“電腦網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制”的操作流程，有的甚至說“我快退休了，就不用再學(xué)了，請你直接幫我弄吧”。面對類似情況，科研財務(wù)助理們就通過向這些年長的老師們耐心地講解網(wǎng)約系統(tǒng)的知識，手把手地演示給他們看如何操作，最終獲得了這些年長老師對“電腦網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制”的主動關(guān)心和高度評價。

二是讓新項(xiàng)目省心。現(xiàn)在入駐學(xué)院的三位科研財務(wù)助理，從開始階段就參與到一些科研項(xiàng)目的財務(wù)工作。例如預(yù)算編制及申報、項(xiàng)目執(zhí)行中的預(yù)算調(diào)整等等。通過對項(xiàng)目組老師們熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)，使老師們在實(shí)際項(xiàng)目工作上省時省力省心，從而贏得了老師們的一致好評，以專業(yè)敬業(yè)鑄就了財務(wù)助理服務(wù)的窗口形象，進(jìn)一步提升了本所的專業(yè)品牌的美譽(yù)度，也為我所帶來了一定量的科研項(xiàng)目審計業(yè)務(wù)。

三是讓師生們專心。科研財務(wù)助理們?yōu)榱俗寣W(xué)校師生們專心進(jìn)行學(xué)習(xí)和科研工作，還主動承擔(dān)了很多職責(zé)之外瑣碎的事情。如有學(xué)生和老師詢問學(xué)校ATM機(jī)沒有現(xiàn)金了，機(jī)器何時能夠補(bǔ)錢等，科研財務(wù)助理接到詢問后，第一時間聯(lián)系了相關(guān)職能部門和銀行解決；有些老師因各種原因需要查閱大量憑證，科研財務(wù)助理們就在財務(wù)處、圖書館、檔案室等地，來回奔波拍攝憑證為老師們服務(wù)，讓老師們很高興，也很感謝。還有的一些老師平時忙于上課，只能利用休息時間來咨詢：如預(yù)算在哪里調(diào)整？如何調(diào)整？公務(wù)接待、會議費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)是多少？需要提供什么材料？境外匯款處理？代老師查詢?nèi)胭~及到賬情況？發(fā)票丟失如何處理？發(fā)票過期怎么辦？出國報銷如何填寫報銷單？需要準(zhǔn)備什么材料？想從多個項(xiàng)目號支出該如何網(wǎng)約？通訊作者和第一作者的區(qū)別？等等，科研財務(wù)助理們都分別通過電話、微信群等方式，與眾多老師分享制度、報銷提醒等，及時更新知識庫，以專業(yè)的態(tài)度服務(wù)于師生，受到了各位老師的一致好評。

兩年來，科研財務(wù)助理們團(tuán)結(jié)協(xié)作并肩戰(zhàn)斗，積極協(xié)助學(xué)校財務(wù)處開展科研財務(wù)工作，熱情為科研項(xiàng)目服務(wù)，經(jīng)受了實(shí)踐鍛煉和考驗(yàn)，取得了較好的工作成效。對學(xué)校而言，校財務(wù)處大膽開拓創(chuàng)新、努力提升服務(wù)，在部門評比中讓人耳目一新，排名大幅上升。特別是基層一線的老師和學(xué)生，對開展科研財務(wù)助理服務(wù)工作給予了支持和肯定，贊不絕口。這來之不易的局面，要特別感謝南醫(yī)大財務(wù)處的各位領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目老師的幫助與包容，也特別感謝所領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。伴隨著科研財務(wù)助理工作創(chuàng)新的步伐，一路勤勉盡責(zé)的科研財務(wù)助理們在網(wǎng)格化管理、首問負(fù)責(zé)制、科研大服務(wù)的征程上邁出了一大步。今天她們通過艱辛的努力收獲了成功的喜悅，明天也必將用智慧和汗水創(chuàng)造更多的勝利果實(shí)。在敬業(yè)進(jìn)取的道路上，科研財務(wù)助理們將走得更好、更穩(wěn)、更遠(yuǎn)！